参考答案：

（一）广告运作的内部环境

①广告主及其产品和服务

②广告代理公司以及相关的广告服务机构

③广告媒介

④消费者

⑤竞争对手

（二）广告外部环境

①人口环境

②经济环境

③政治法规环境

④科学技术环境