滚动轴承有夹杂物进入，其运转会出现（）。
A、冲击声
B、金属磨擦声
C、轰隆声
D、不规则声音
参考答案：D
108业务的主要内容是（）。
A.受话人付费
B.集中付费
C.转帐业务
D.语音信箱
影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有（）。
A.水平沟通
B.夸大宣传
C.角色矛盾
D.角色不明
