影响实际传递服务与顾客感受的差距的主要因素有()。
A.水平沟通
B.夸大宣传
C.角色矛盾
D.角色不明
参考答案:A, B
某厂新建#1机组(1000MW),2007年上半年降低出力5次,两次降低出力20%,各持续3小时、5小时;三次降低出力10%,各持续10小时、15小时、2.5小时。该机组上半年降低出力系数是()。
A、0.1%
B、0.5%
C、0.25%
D、0.13%
不能受潮的镇咳平喘药有()。
A.复方甘草合剂片
B.苯丙哌林片
C.舍雷肽酶
D.福尔可定片
E.异丙肾上腺素片