有理投诉率是指()或()或被上级领导点名批评,并经查证属收费人员操作失误或()对公司声誉造成不良影响的情况。
参考答案:接顾客投诉、被新闻媒体曝光、文明服务的行为
若2amb2m+3n与a2n-3b8的和仍是一个单项式,则m= ,n= .
下列物质的性质中,属于物理性质的是( )
A.碳的吸附性
B.氢气的可燃性
C.硫酸的酸性
D.一氧化碳的毒性