问题
多项选择题
当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
A、大堂经理应该立刻安抚客户
B、给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果
C、告知银行处理流程
D、让客户填单后耐心等待
答案
参考答案：A, C, D
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当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）
A、大堂经理应该立刻安抚客户
B、给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果
C、告知银行处理流程
D、让客户填单后耐心等待
参考答案：A, C, D