客户表示要查询余额，打印交易记录。引导员应（）

A、指引客户到自助设备办理

B、直接取号到柜台办理

C、询问客户有带证件才取号柜台办理

D、询问客户是否需要盖章，若不需要则指引客户到自助设备办理，若需要则提示客户带好证件到柜台办理