计划工作的全过程，包括环境调查、科学预测、明确任务、确定目标、选择途径、（）等一系列的管理活动。
参考答案：制定方案
（）是工作分析的书面表达形式，其核心是工作分析。
A、工作描述
B、任职资格说明
C、需求分析报告
D、工作说明书
大事记资料如何征集（）
A、文件、简讯
B、报刊书籍
C、广播、电视
D、网络媒体
