以下哪些是社会监督评价标准要求的内容？（）

A.加油站应设置服务质量征询薄（箱）

B.公布投诉电话

C.定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量

D.站方责任投诉为零

苯巴比妥-美解眠（）

A．疗效加强

B．加大毒副作用

C．疗效减弱

D．中毒解救作用

E．可能发生意外反应