投诉可分为（）
A.口头投诉
B.一般投诉
C.信函投诉
D.重大投诉
E.不记名投诉
F.记名投诉
参考答案：A, C
设AP=PB，其中
，则A=______，A2011=______．
生产经营单位对从业人员如何管理？
，则A=______，A2011=______．