软件工程的结构化生命周期方法，通常将软件生命周期划分为计划、开发和运行3个时 期，下列哪些工作应属于软件开发时期的内容
　　Ⅰ．需求分析 Ⅱ．可行性研究 Ⅲ．总体设计

A．Ⅰ

B．Ⅰ和Ⅱ

C．Ⅰ和Ⅲ

D．都是

赢得客户忠诚与信赖的步骤。