组织平衡可以分为()
A.对外平衡
B.总体平衡
C.对内平衡
D.局部平衡
参考答案:A, C
在一定条件下,平均指数是综合指数的一种变形。()
当客服代表提交投诉单后,客户再次来电对之前投诉有新要求时,客服代表可对工单进行()。