工单共分为（）、业务协查工单、公共业务工单共7类

A.投诉工单

B.建议表扬工单

C.问题咨询工单

D.服务预约工单

E.争议账款工单

船舶在发生油污事故或违章排油后，如必须使用化学消油剂，应（）.

A、立即使用

B、向港务监督申请

C、协商使用

D、A+C