实践证明，其抱怨获得较好处理或满意答复的客户对企业的（）更高，他们是企业最好的品牌传播者。

A、知名度和美誉度

B、满意度和忠诚度

C、认同度和满意度

D、认同度和忠诚度

PC机中CPU进行算术和逻辑运算时，可处理的信息的长度为( )。

A．32位

B．16位

C．8位

D．都可以