原发性免疫缺陷病的主要特征是（）

A.出血

B.反复感染

C.特殊面容

D.智力低下

E.生长发育迟缓

为了培育客户忠诚度，除了努力提高客户满意度以外，电信运营商还把功夫花在其他方面，尤其是努力加大客户的（）成本，从而把客户留住。这个成本也就是客户的（）成本。