为了培育客户忠诚度,除了努力提高客户满意度以外,电信运营商还把功夫花在其他方面,尤其是努力加大客户的()成本,从而把客户留住。这个成本也就是客户的()成本。
参考答案:跳网;转移
钠与水反应时的现象与下列性质无关的是( )
A.钠的硬度小
B.钠的密度小
C.钠的熔点低
D.钠的还原性强
生产企业的认证工作是由国务院药品监督管理部门负责的是()
A、麻醉药品
B、放射性药品
C、两者均是
D、两者均不是