( )是根据建筑物的经济寿命、有效年龄或剩余经济寿命来求取建筑物折旧的方法。

A．收益法

B．成本法

C．年限法

D．市场法

与客户沟通的管理不包括( )。

A．建立定期客户沟通制度
B．建立跟踪分析和会审制度
C．重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
D．引进先进技术和手段，加强客户管理