对客户服务时应该做到（）。

A.对客户的询问百般推诿

B.对超过本职范围的问题随意答复或承诺

C.对客户提出的投诉建议足够的重视

D.对无法解决的复杂问题和客户反映集中的问题，未及时向上级报告