解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。
A、直接
B、探寻
C、反问
D、委婉
参考答案:C
制订行为治疗计划的第一步是()
A.调动来访者动机
B.培养咨访关系
C.定义目标行为
D.告知保密原则
E.放松训练
商业银行不运用自己的资金,而代理客户承办支付和其他委托事项并从中收取手续费的业务是( )。
A.资产业务
B.负债业务
C.中间业务
D.其他业务