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问题单项选择题

客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

A.客户关怀

B.投诉率

C.推荐率

D.购买率

答案

参考答案：C

单项选择题

展示在控制屏、继电保护屏和其他监控展台上二次设备布置情况的图纸是（）。

A.归总式接线图

B.展开接线图

C.屏面布置图

D.屏后接线图

填空题

鲁迅唯一的一篇以爱情为题材的小说是（），以（）的形式，通过主人公（）的爱情悲剧，反映了个人和社会的冲突。