参考答案：

1、快递服务的本质反应在一个快字上，快递是快递服务的灵魂。

2、快递服务是门到门、桌到桌的便捷服务。

3、快递服务能够提供业务全程监控和实时查询。

4、快递服务需要具有完善、搞笑的服务网络和合理的覆盖网点。

5、快递服务要求快件须到单独封装，具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式。