南京地铁的车钩有三个工作位置：准备钩接位置，（）。
参考答案：钩住位置，脱钩位置
有限理性理论的假设古典决策理论的代表人物（）提出。
A、罗杰斯；
B、马斯洛；
C、荣格；
D、赫伯特.西蒙；
CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。
