对揽投员要求具备的专业知识，主要包括（）
A.速递专业知识
B.职业形象知识
C.服务礼仪知识
D.客户维护知识
参考答案：A, B, C, D
西方20世纪30年代的大危机和20世纪70年代的经济危机一样，都使得统治阶级
A．人为降低群众生活
B．恶化社会风气和道德
C．被迫进行政策调整
D．使经济出现“滞涨”
下列何种说法是正确的
A．异嗜性抗原就是交叉抗原
B．半抗原可理解为决定簇
C．隐蔽抗原就是自身抗原
D．异物性可理解为异种抗原
E．佐剂就是弗氏佐剂
