根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求

问题多项选择题

根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，面对激烈的市场竞争，要赢得客户的满意并在行业内争得领先地位，需要充分发扬“诚信（）积极、创新”的华润企业精神。