物流服务质量体系的主要由( )组成。

A．管理者的职责

B．物流质量活动

C．物流服务资源

D．质量体系结构

E．物流客户服务

“心理正常”意味着（）

A、包含精神病症状在内的心理活动

B、包含心理不正常在内的心理活动

C、一切可能的心理活动

D、具备正常功能的心理活动

E、以上都不对