“落红不是无情物，化作春泥更护花”。落红化作春泥的过程中起主要作用的是[ ]
A．植物
B．动物
C．病毒
D．腐生细菌和真菌
答案：D
在进行顾客满意度测量的实施过程中，监理单位应根据顾客满意度模型确定的前提变量是( )等特性要素。
A．顾客满意度
B．顾客信赖度
C．顾客期望
D．价值感知
E．顾客质量感知
截获下滑道前最好的飞行状态是（）.
A.下降
B.上升
C.平飞
