建筑策划是指根据总体规划的目标，从建筑学的角度出发，依据相关经验和规范，以（）为基础，经过客观分析，最终得出实现即定目标所应遵循的方法和程序。

A.实态调查

B.历史资料

C.实际经验

D.初步推断

游客要求换餐，下列说法正确的是( )。

A．如果是在用餐前2小时提出，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理

B．如果是临近用餐时提出，一般不予受理，但导游人员要做好解释工作

C．若游客坚持换餐，导游人员可建议他们自己点菜，费用自理

D．游客用餐时要求加菜、加饮料的要求可以满足，但费用自理

E．游客用餐时要求加菜、加饮料的要求可以满足，且免费供应