新乘带飞期间，如服务态度恶劣或服务意识差致使旅客投诉，给予新乘务员通报批评并推迟（）月晋级处分或通报批评并重新参加培训（）月处分，扣减绩效分（）分。

A.1个/1个/5

B.2个/2个/5

C.3个/3个/5

D.1-3个/1-3个/5

我国人民调解的主要政策法规依据是1989年颁布的( )。

A．《人民调解委员会组织条例》

B．《人民调解委员会暂行组织通则》

C．《中华人民共和国宪法》

D．《中华人民共和国民事诉讼法(试行)》