虽然GIS技术自身已相当实用，但它在国内规划行业中的应用还不够普及，其中的原因包括( )。

A．基础数据的收集、供应、更新、共享

B．人才的培养和技术方法的积累

C．城市规划本身的局限

D．上述三项均正确

银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。