银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责_爱下问搜题

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问题填空题

银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。

答案

参考答案：客户投诉处理机制

选择题

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填空题

青稞酒、（）茶是藏族人喜喝的饮料。