问题 填空题

著名质量大师菲根堡姆提出的全面质量管理的概念,是以()为中心,以()为基础,旨在通过让顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径。

答案

参考答案:质量;全员参与

单项选择题
名词解释