下列属于行政处分形式的有（）。
A.记大过
B.降级
C.降职
D.开除
参考答案：A, B, C, D
关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新
建海公司有一项投资的夕系数为0.5，现在国库券的收益率为10%，资本市场风险收益率为18%，则该项投资的收益率是( )。
A．8.4%
B．12%
C．14%
D．18%
