关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）
A.销售活动
B.大众沟通
C.直接沟通
D.公共关系
E.产品创新
参考答案：A, B, C, D
某病在某地区的发病率显著超过该病历年发病率平均水平称为（）。
A.散发
B.暴发
C.流行
D.大流行
E.大暴发
医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的，医疗机构应当自协商解决之日起几天内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书（）
A.5天
B.7天
C.9天
D.10天
E.15天
