与顾客建立亲密关系上获得成功的企业要拥有：（）。

A.员工是企业的成本中心

B.有熟练的、负责任的和高增加值的员工队伍

C.集权、长期的员工工作保障和员工的低流动性

D.激励措施强调生产数量和效率