根据双方沟通所获得的信息，保险经纪人制定的保险方案应该符合( )。
A．保险市场需要
B．客户实际需求
C．保险经纪人的需求
D．保险公司需求
参考答案：B
______÷5=6…______被除数最大为______．
1SO 9000系列标准和软件成熟度模型CMM都着眼于质量和过程管理。ISO 9000系列标准的主导思想是：
(1)强调质量 (1) ；
(2)使影响产品质量的全部因素始终处于 (2) 状态；
(3)要求证实企业具有持续提供符合要求产品的 (3) ；
(4)强调质量管理必须坚持进行质量 (4) 。
而CMM则强调持续的 (5) 。
2（）
A．可观察
B．可控制
C．可度量
D．可跟踪
