一个扇形所在圆的半径为3cm，扇形的圆心角为120°，则扇形的面积是______cm2．（结果保留π）
s=nπr2360=3πcm2．
TCP/IP参考模型的主机-网络层对应于OSI参考模型的物理层与______。
（），强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。
A.顾客便利
B.顾客成本
C.顾客特征
D.顾客关心与服务
