《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。

A、2小时

B、4小时

C、6小时

D、8小时

从烹饪涉及的范围来看，中式烹饪主要包括______。

A．冷菜制作工艺

B．热菜制作工艺

C．面点制作工艺

D．原料加工工艺

E．小吃制作工艺

F．火腿制作工艺