发生的可能性很小，但是破坏性很大，可能导致物理存储设备损坏，使数据库文件及数据全部丢失的故障类型是______。

A．事务内部的故障

B．系统故障

C．介质故障

D．计算机病毒

下列选项中不属于旅游产品软件的是（）

A.服务态度、服务语言

B.旅游产品手册、服务项目

C.服务技术、服务项目

D.服务时机、服务时间