下列选项中不属于旅游产品软件的是()
A.服务态度、服务语言
B.旅游产品手册、服务项目
C.服务技术、服务项目
D.服务时机、服务时间
参考答案:B
导游小宋接待了一行来自英国的18人的旅行团,负责其在南京两天的游览活动。第一天游览完毕后,用过晚餐后,游客各自回房休息,可没过多久,旅游团内的方先生向小宋反映他放在枕头底下的钱包不见了,内有若干现金及护照。小宋得知这一情况后,立即到方先生客房与方先生一起寻找,但没有结果。接着小宋又与饭店保安部门联系,请求帮助查找,仍然未果。最后,小宋向当地公安部门报了警,公安人员赶到现场,可现场已乱糟糟。
为了防止游客丢失证件、钱物,导游员在旅游过程中,应做好______提醒工作。
A.提醒游客将贵重物品放在饭店中保存
B.提醒旅游者带好自己的贵重物品下车
C.在热闹、拥挤的场所用餐和购物时,导游员要提醒旅游者保管好自己的钱包等贵重物品并介绍安全的保管方式
D.离开饭店时,导游员要提醒旅游者带好所有的行李物品,检查自己的旅行证件
E.提醒司机清车、关窗并锁好车门,不要让不相干的人上车
2000总吨以上的液货船(闪点≤60°),应在起居处所的所有走廊、梯道、脱险通道内安装()
A、手动报警按钮
B、感烟式探测保护