企业按照“环境威胁”和“市场机会”将业务分为四种，其中高机会和低威胁的业务是
A．理想业务
B．冒险业务
C．成熟业务
D．困难业务
参考答案：A
CAN数据总线所传输的数据有数据帧、远程帧、错误帧和过载帧四种类型。
客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）
A、“你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”
B、“您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”
C、“你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”
D、“我已经了解了，我会反映处理的
