问题
单项选择题
客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()
A、“你投诉的问题,我已经受理下来了,我们会进行查处”
B、“您的心情我能理解,给您带来的不便,我代表公司向您道歉,我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”
C、“你的问题我已经记录了,后台会给你处理的”
D、“我已经了解了,我会反映处理的
答案
参考答案:B
客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()
A、“你投诉的问题,我已经受理下来了,我们会进行查处”
B、“您的心情我能理解,给您带来的不便,我代表公司向您道歉,我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”
C、“你的问题我已经记录了,后台会给你处理的”
D、“我已经了解了,我会反映处理的
参考答案:B