“五防”是指 ：防止误分（误合）断路器， __________，防止带电挂（合）接地线（接地开关）， __________，防止误入带电间隔。

高质量的导游服务是（）有机结合的结果。

A.态度、知识和服务技能

B.语言、知识和服务意识

C.知识、技能和心理素质

D.语言、知识和服务技能