下列不属于公共物品的特征的是（）

A.效用的不可分割性

B.提供目的的盈利性

C.受益的非排他性

D.取得方式的非竞争性

（）构成了感知服务质量的基本内容。

A.技术质量

B.职能质量

C.客户质量

D.形象质量

E.真实瞬间