公文写作的规范性强，主要体现在公文写作必须做到
A．实事求是
B．讲究格式
C．注意政策
D．熟悉业务
参考答案：B
三次同样地敲打一只音叉，用手将自己的耳朵堵住，把振动的音叉叉股的尾部各次抵在前额、牙齿和下额上，能听到音叉的声音最大的是 [ ]
A. 音叉抵在前额上
B. 音叉抵在牙齿上
C. 音叉抵在下额上
D. 三次一样大
简答服务主管应具备的服务意识有哪些？
