问题 单项选择题 全面质管管理的基本观点不包括()A.以预防为主 B.以盈利为主 C.质量第一 D.为用户服务 答案 参考答案:B解析:全面质量管理的基本观点包括:质量第一、以预防为主、为用户服务、一切用数据说话。