对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

对于企业使用政府补助、转贷、贴息投资建设的项目，政府只审批（）。

A.可行性研究报告

B.资金申请报告

C.项目建议书

D.项目申请报告