集料中对水泥混凝土能够带来危害的有害杂质主要包括：( )

A．泥或泥块

B．有机质

C．轻物质

D．三氧化硫

提高目标顾客满意度的主要原因是（）

A.防止顾客流失

B.提高企业形象

C.留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5

D.这是企业营销战略的目标