(2002，36)经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受至到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。

A．1倍

B．2倍

C．3倍

D．5倍

下列有关期望理论的叙述，错误的是()。

A.若员工强烈希望升职，则升职这种需要就对这名员工具有高效价

B.若报酬以绩效数据(清晰)为基础(公平性高)，则工具性的估计值就低

C.期望理论的特色在于它强调情景性

D.只重视高效价，而忽视高期望与高工具性是起不到高动机的激励性的