小儿易患急性呼吸道感染的原因有（）

A.婴幼儿缺乏鼻毛

B.呼吸道黏膜柔嫩，血管丰富

C.呼吸道上皮细胞纤毛运动功能差

D.CD4细胞偏低

E.SIgA、血清IgA、IgM、IgG均偏低

建立、实施、保持和持续改进质量管理的步骤包括（）。

A.确定顾客和其他相关方的需求和期望

B.确定实现质量目标必需的过程和职责

C.质量管理体系审核

D.管理评审