“得士者昌，失士者亡。”这句话表现了企业战略管理中的( )重要性。
A．企业的基础设施
B．采购
C．人力资源
D．技术开发
参考答案：C
在实际开始向客户征集反馈之前，需要完成的准备工作是( )。
A．确定抽样程序
B．找出提高或保证高答卷率的方法
C．调查竞争对手的客户
D．以上三项都是
