问题 单项选择题

以下属于卓越绩效评价准则中“七大类目”的是( )。

A.产品和服务

B.领导作用

C.经营结果

D.生产过程

答案

参考答案:C

解析:卓越绩效评价准则七大类目分别是:领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、经营结果、测量分析与改进。

多项选择题 案例分析题
填空题